Salário
· A combinar
Descrição
· Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
· Nível hierárquico: Auxiliar
· Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
· Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
· Jornada Período Integral
· Efetuar inputs de pedidos nos sistemas de análise de crédito da Claro;
· Concluir ativações finais, quando necessário, manualmente;
· Realizar abertura de chamados no CRM da Claro, cuidando desde o tratamento até a solução final dos casos;
· Solicitar estorno de cartões de crédito;
· Acompanhar tickets de portabilidade;
· Submeter pedidos a reanálise e solicitar documentações de clientes;
· Inputar no sistema novos pedidos em caso de reversão concluída.
· Contatar clientes, classificados como score menor, para reversão e efetivação da venda;
· Preparar contratos para clientes;
· Realizar atendimento a clientes através do Chat, visando esclarecer dúvidas e resolver problemas, sempre com foco na qualidade da prestação de serviços;
· Realizar atividades pós-vendas.
Exigências
· Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
· Português (Nativo)
· Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Word
Benefícios adicionais
· Assistência médica, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte
Envie seu curriculo no corpo do email para grupoempregos@yahoo.com.br
Enviado por: "consultora carla" <consultoracarla@yahoo.com.br>
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