Vaga de Emprego Publicada no Empregando Brasil
Titulo:
Supervisor de Call Center
Empresa:
Active Serviços de Vendas SA
Descrição:
- Responsável por supervisionar a equipe de ativo de vendas, acompanhando o cumprimento das metas mensais e orientando a equipe sobre formas de atendimento ao cliente. - Analisar o desempenho dos índices de resultados da equipe, controlar os indicadores de produtividade, gerir turnover, absenteísmo, tma, identificar as exigências e necessidades entre os envolvidos no atendimento, entregar resultados, elaborar planilhas e relatórios entre outros. - Realizar feedback e avaliação de desempenho, implantar melhorias, sinalizar a necessidade de reciclagem ou treinamento, responder pela motivação da equipe e comunicação das informações.
Requisitos:
- Ensino Superior completo; - Conhecimento do pacote Office; - Desejável conhecimento intermediário em Excel e PowerPoint; - Experiência comprovada com equipes de ativo de vendas e receptivo; - Saber orientar e motivar a equipa para resultados; - Desenvolver as competências da equipe.
Benefícios:
- Vale Refeição; - Assistência Médica; - Assistência Odontológica.
Local de trabalho:
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Contato
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Enviado por: Empregando Brasil <empregao.rh@gmail.com>
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