Vaga de Emprego Publicada no Empregando Brasil
Titulo:
Supervisor de Telemarketing.
Empresa:
Empresa Brasileira de Soluções e Serviços em Teleatendimento Ltda.
Descrição:
Atuar com liderança e gestão de equipe ativa (Relacionamento-Retenção). Executar ações motivadoras, preventivas e corretivas para o atingimento de metas e resultados. Controlar os indicadores de desempenho operacional e garantir seu cumprimento. Propor ações de desenvolvimento para colaboradores com baixo desempenho. Analisar ocorrências de absenteísmo/turnover/aderência na equipe. Monitorar e prover feedback. Elaborar planilhas eletrônicas, relatórios gerenciais.
Requisitos:
Exigências da vaga: Ensino Superior completo (em qualquer área). Ambos os sexos. Experiência profissional (comprovada em CTPS) na função de Supervisor de Telemarketing ativo (Televendas/Relacionamento/Retenção). Conhecimento amplo do pacote Office, com ênfase em Excel (intermediário) e Power Point. Habilidade no mapeamento operacional com propostas de melhorias e acompanhamento de ações implantadas. Conhecimento e desenvoltura para administrar, alimentar e analisar relatórios. Habilidade no relacionamento interpessoal.
Benefícios:
Incentivos: VT + VR ou VA e após os três meses iniciais A.M. (assistência médica) + A.O. (assistência odontológica) + seguro de vida em grupo.
Local de trabalho:
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Contato
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Enviado por: Empregando Brasil <empregao.rh@gmail.com>
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