[Vagas RJ] Analista de Planejamento / Control Desk

 

_{Analista de Planejamento / Control Desk}

Atividades: Atuar com DBM, aderência operacional, realizar definição, efetuar acompanhamento e implantação de estratégias de atuação;

Realizar monitoramento e controle de URA (filas), elaboração de escalas;

Perfil: Experiência de 6 meses em Call Center; experiência com cobrança.

Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou Sistemas de Telecomunicações; entre outros.

Conhecimentos em banco de dados (SQL Server), Microsoft Power Point, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook e sistemas operacionais: Windows e Linux.

Conhecimento nas ferramentas de discagem e URA, SMS, CRM de Cobrança e Enriquecimento cadastral.

Escala:  Segunda a Sexta

Local de Trabalho: Madureira - RJ

Os interessados devem enviar o currículo para o e-mail vagascontactcenter@yahoo.com.br com pretensão salarial e assunto: Analista de Planejamento.

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Enviado por: vagascontactcenter@yahoo.com.br

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