Supervisor/a de Pós Vendas (SAC) Assistência Técnica (Montagem de móveis convencionais)
Com experiência na função comprovada em carteira de trabalho.
Ter experiência em empresas do seguimento de moveis convencionais.
Conhecimentos avançados do pacote office.
Irá supervisionar equipe de atendimento direto de ligações SAC/Pós Vendas), respostas dos e-mails e chat do site da empresa, responsável por liderar a equipe de SAC, atualmente receptiva, atendendo a reclamações, esclarecimentos de dúvidas, agendamento de assistência técnica para montagens dos móveis e/ou troca de mercadorias, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizados por sua equipe, treinar e desenvolver os atendentes com o objetivo de garantir que tenham conhecimento das ferramentas de atendimento, solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento, gerenciar os montadores e as montagens a serem efetuadas conferindo e liberando as OS dos serviços de garantia e controle de agendamento das visitações de assistência técnica. (montagem). Manter atualizados os relatórios de produtividade, manter todo padrão de qualidade, foco no cliente, capacidade de decisão e autonomia dentre outras atividades.
· Local de trabalho: São Gonçalo.
· Horário de trabalho: Comercial de 2ª a sábado
· Salário: Estamos trabalhando com pretensão salarial
Colocar no assunto: Supervisor de Pós Venda
Atenção! As entrevistas serão agendadas por e-mail. Fiquem atentos!
Enviado por: Cristina Pimenta <cristina.pimentarh@yahoo.com.br>
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